Condiciones generales de venta
1. Quién vende
La venta la hace DOKIDAUS, S.L. (Doki Doki Daus), con los datos del aviso legal.
2. Cómo comprar
De momento vendemos solo a consumidores particulares con dirección de entrega en España o en otro país de la Unión Europea. Si eres empresa o autónomo, escríbenos a info@dokidokidaus.com y lo vemos contigo.
Añades los productos al carrito, indicas tus datos y la dirección de entrega, eliges el método de pago y confirmas el pedido. El contrato se forma cuando recibes el correo de confirmación. Te enviaremos una copia del pedido por correo electrónico.
3. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA que corresponda. Si compras como particular desde cualquier país de la Unión Europea, se aplica el IVA español. Los gastos de envío se muestran antes de pagar, nunca después. Si un producto tiene un precio mal puesto por error evidente, te avisaremos y podrás confirmar o cancelar el pedido.
4. Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta. Pagas en la pasarela segura de Redsys y nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. De momento no aceptamos Bizum.
5. Disponibilidad y preventas
Los productos se venden hasta fin de existencias. Si algún producto de tu pedido no está disponible, te avisaremos para ofrecerte otra opción o devolverte el importe. De momento no ofrecemos preventas en la web.
6. Envíos
- Enviamos a la España peninsular. Si quieres recibir tu pedido en otro destino (islas, Ceuta y Melilla o el resto de la Unión Europea), escríbenos a info@dokidokidaus.com o por WhatsApp al 689 09 89 81 y lo gestionamos contigo.
- Usamos el servicio de Correos y aplicamos sus tarifas según el destino y el peso del pedido. El coste exacto aparece en el carrito al indicar tu dirección.
- Plazo de entrega: entre 5 y 10 días laborables en la España peninsular, desde que confirmas el pedido. Son plazos orientativos.
- Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando enviemos el pedido.
- En los envíos a otros países de la Unión Europea aplicamos el IVA español, que ya está incluido en el precio, y no tienes que pagar aduanas.
- Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, anótalo al transportista si puedes y escríbenos el mismo día o al siguiente con fotos.
- Recogida en tienda (Plaça Fivaller, 24, bajos): disponible en los pedidos hechos desde España, en nuestro horario de atención. La recogida no tiene coste.
7. Devoluciones y garantía
Están explicadas en la página de desistimiento, devoluciones y garantía, que forma parte de estas condiciones.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes escribirnos a info@dokidokidaus.com o llamarnos al 689 09 89 81. En la tienda física tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición. Si compras online, puedes pedirnos el modelo por correo.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Como consumidor, mantienes los derechos que la normativa de tu país de residencia te reconozca.